Herroepen en terugsturen

In het kader van de wet Kopen op Afstand heb je als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag je een product zonder opgaaf van redenen terugsturen. Ook bij Verf de Jonge.

Wel hebben we graag dat je ons van tevoren op de hoogte stelt. Dat kan via de e-mail: info@verdejonge.nl of telefonisch: +31 (0)6 53 32 47 22.

Je krijgt het aankoopbedrag en de verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort, nadat je hebt aangegeven dat je het product wilt retourneren. Je moet zelf wel de portokosten voor het terugsturen betalen.

Even de spelregels voor het terugzenden van producten op een rijtje:

  • Wij verwachten van je dat het product ongebruikt en onbeschadigd is. Geopende blikken kunnen wij niet ruilen of terugnemen.
  • De producten moeten goed en degelijk verpakt teruggestuurd worden, bij voorkeur in de originele  verpakking.
  • Je bent ook zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Ons advies: wil je zekerheid, verzend het product dan aangetekend.
  • De verzendkosten voor de terugzending zijn voor jouw kosten.
  • Wij storten het aankoopbedrag en verzendkosten terug binnen 14 dagen, nadat je ons ervan op de hoogte hebt gebracht, dat je het product wil retourneren. We mogen daarbij wachten tot we het product ontvangen hebben.

Wil je je bestelling herroepen? Dan vragen wij je het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen.

  • Stuur ons een e-mail en geef duidelijk aan dat je een retourzending wenst.
  • Voeg bij voorkeur ons herroepingsformulier  bij deze mail;
  • Vermeld -ingeval van een klacht- duidelijk waar het omgaat.
  • Vermeld ook of je wilt omruilen voor een ander artikel of dat je het aankoopbedrag gecrediteerd wil krijgen.

Uitsluiting

  • Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (gemengd), komen niet voor retournering in aanmerking.

Webwinkelkeur klantbeoordelingen

WEBWINKELKEURWIDGET

© 2013 - 2018 Verf De Jonge | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie